Fallas en el SPEI: ¿qué pasó y por qué es tendencia?
Banxico y SPEI se metieron a las tendencias de X en México la tarde del sábado 17 de octubre de 2026 por una razón que le pegó directo al bolsillo de mucha gente: las transferencias electrónicas empezaron a tardar mucho más de lo normal. Usuarios de Nu, BBVA, Banamex, Santander, Scotiabank, HSBC, Mercado Pago y otras instituciones reportaron que el dinero que enviaban no llegaba a la cuenta de destino o que los depósitos que esperaban no aparecían. Varios bancos atribuyeron el problema a un mantenimiento emergente en la infraestructura tecnológica del Banco de México (Banxico), que es quien administra el sistema.
¿Qué pasó con el SPEI este sábado?
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, mejor conocido como SPEI, es la red que permite mandar dinero de una cuenta a otra entre bancos distintos, normalmente en cuestión de segundos. Este sábado esa rapidez desapareció. De acuerdo con la plataforma Downdetector, citada por Infobae y El CEO, los reportes de fallas empezaron a subir alrededor del mediodía y alcanzaron su punto más alto después de las 16:00 horas (hora del centro de México); el periodo más complicado se concentró entre las 12:00 y las 17:00.
Los usuarios describieron esperas de entre 45 minutos y una hora para que una transferencia se reflejara, y en algunos casos de hasta cuatro horas, según recopiló El CEO. No se trató de una caída total: muchas operaciones sí se completaron, pero con retraso, lo que generó confusión porque la app del banco emisor mostraba el envío como realizado mientras la persona que debía recibirlo no veía nada en su saldo.
¿Qué dijeron los bancos?
Banamex fue de los primeros en dar una explicación pública. En respuestas a clientes en X, el banco señaló que “debido al mantenimiento en operaciones SPEI, se está presentando retraso en envíos y recepciones de transferencias” y aseguró que los fondos de sus clientes estaban seguros. En otros mensajes precisó que, según información proporcionada por Banco de México, se estaba realizando un mantenimiento emergente en su infraestructura tecnológica.
Santander México respondió en la misma línea: explicó que las operaciones SPEI presentaban retrasos “debido a una incidencia ajena a Santander”, que el resto de sus servicios funcionaba con normalidad y que las transacciones se verían reflejadas en breve. BBVA México y Banorte, por su parte, recordaron a sus usuarios que una transferencia interbancaria puede tardar en reflejarse y les pidieron esperar en lugar de repetir la operación, de acuerdo con El CEO.
Hasta la tarde del sábado, según El CEO e Infobae, Banxico no había emitido un comunicado propio para explicar el origen exacto de la falla, su alcance ni la hora en que quedaría resuelta. Por eso, la información disponible proviene sobre todo de los bancos y de los reportes de usuarios.
Contexto: qué es el SPEI y por qué pesa tanto
El SPEI fue creado por el Banco de México en 2004 y hoy funciona las 24 horas, los 365 días del año. Es la base de casi cualquier pago digital entre bancos en el país: desde mandarle dinero a un familiar o pagarle a quien te vende algo por internet, hasta la nómina de muchas empresas y los cobros con CoDi o con códigos QR. Cuando una app dice que tu dinero “ya salió”, en la mayoría de los casos viajó por el SPEI.
Los números del SPEI
- En 2025 se registraron alrededor de 7,300 millones de transferencias por el SPEI, por un monto cercano a 600 billones de pesos, según la empresa Sistema de Transferencias y Pagos (STP), citada por El CEO.
- Más del 60% de la población bancarizada en México usó el SPEI de forma regular al cierre de 2025, de acuerdo con la misma fuente.
- Banxico estima que, hacia el cierre de 2026, el SPEI supere en número de operaciones a las tarjetas de crédito y débito.
- Como referencia, la CNBV contabiliza 46.2 millones de tarjetas de crédito y 302 millones de contratos de captación en el país.
Con ese volumen, unas cuantas horas de retraso en un sábado, día de compras, pagos de servicios y envíos entre familiares, se sienten en millones de bolsillos. No es la primera vez que el sistema vive un episodio delicado: en 2018, un ciberataque contra las conexiones de algunos participantes del SPEI obligó a Banxico a reforzar sus medidas de seguridad. En esta ocasión, sin embargo, los bancos hablaron de un mantenimiento técnico, no de un ataque, y no hay reportes oficiales de que la seguridad del dinero de los usuarios se haya visto comprometida.
Las reacciones en redes
En X, la conversación mezcló dudas prácticas y enojo. Muchas personas preguntaban si debían volver a mandar el dinero, otras compartían capturas de transferencias “en proceso” y algunas contaban que no pudieron pagar en comercios que solo aceptaban transferencia. Medios como Infobae, Milenio, UnoTV y El Imparcial publicaron guías rápidas sobre qué hacer, mientras las cuentas de atención a clientes de los bancos respondían uno por uno a los usuarios afectados.
¿Por qué importa en México?
Porque el país lleva años empujando los pagos digitales para reducir el uso de efectivo, y el SPEI es la columna vertebral de esa apuesta. Cada vez más negocios pequeños cobran por transferencia y cada vez más personas reciben su sueldo, apoyos o pagos por esta vía. Una falla, aunque sea temporal, deja ver lo dependientes que somos de un solo sistema y abre preguntas sobre los planes de respaldo, la comunicación de Banxico en tiempo real y los derechos de los usuarios cuando una operación se retrasa. Ya nos pasó algo parecido con otras plataformas digitales, como la caída de Instagram del 8 de octubre, pero aquí lo que estaba en juego era dinero.
¿Qué hacer si tu transferencia no llegó?
- No repitas la operación de inmediato: los bancos advirtieron que podrías terminar con un doble cargo.
- Revisa el estado del movimiento en la app de tu banco y guarda la clave de rastreo.
- Con esa clave puedes consultar el Comprobante Electrónico de Pago (CEP) en el portal de Banxico para saber si el dinero ya se liquidó.
- Si después de varias horas el dinero no aparece ni regresa, levanta un reporte con tu banco por sus canales oficiales y, si no hay solución, acude a la Condusef.
¿Qué sigue?
Lo más importante será que Banxico explique qué ocurrió exactamente, cuánto duró la afectación y si todas las operaciones pendientes quedaron liquidadas. También habrá que ver si el banco central anuncia medidas para evitar que algo así se repita en un día de alto movimiento. Mientras tanto, conviene revisar tus movimientos del sábado y confirmar que cada envío llegó a su destino. Si te interesa cómo la tecnología cambia el día a día en México, puedes leer también sobre la compra de AT&T México por Televisa o visitar nuestra sección de Tecnología.
Fuentes
- Infobae: SPEI presenta retrasos en México: qué bancos reportan fallas y cuándo llegará tu transferencia
- El CEO: Scotiabank, Banamex, HSBC y otros bancos reportan fallas en transferencias en SPEI
- El Imparcial: Reportan fallas en SPEI y las transferencias bancarias por retrasos en Banxico
- UnoTV: Usuarios SPEI reportan retrasos en transferencias bancarias
- Banamex en X: respuesta sobre el mantenimiento en operaciones SPEI
- Santander México en X: respuesta sobre retrasos en SPEI
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